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月日を重ねるほどに
住んでよかったと
思えるように。
住まいがその真価を発揮するのは、
実際に暮らし始めてから。
私たちが目指すのは、住み始めて一日目の
感動が、
月日を重ねるごとに大きくなって
いくような住まいの在り方です。
そのために、「24時間365日コールセンター対応」や「最長25年の長期保証」※1など、
快適な住まいを維持していくためのアフターサービス体制を入念に構築しています。
永きにわたって
快適をサポート
住まいづくりは建てることでなく、
豊かで安心な暮らしをつくることが本当の目的です。
東横建設は長期にわたるサポートで、
お客様の人生にしっかりと寄り添います。
「24時間365日コールセンター対応」や
「最長25年の長期保証」※1などの
徹底したアフターサービスが
安心で快適な暮らしを実現します。
お客様コールセンター
お引渡しからが
本当のお付き合いのはじまり
当社では長期にわたる安心・快適なサポートで、
お客様の人生にしっかりと寄り添います。
当社の「アフターサービス」と共に
末長く安心な暮らしがはじまります。
お引渡し後のお住まいのトラブルには
建具の調整や水廻りの不具合、壁紙の補修などの日常のお困りごとは、24時間365日電話応対サービス「お客様コールセンター」へお電話ください。また増改築、リフォームなどのご相談もお気軽にお問い合わせいただけます。
お電話1本で住まいのお悩み解消(お客様専用)
お客様専用のフリーダイヤルにお電話をいただくとスタッフが状況を伺った上で必要に応じて当社指定の修理業者を手配致します。修理完了後はお客様個別の「住宅履歴情報」管理サイトに修理履歴を登録します。その他にも様々なニーズにお応えします。
右にスクロールできます。
メンテナンスカー
住まいに関するお困りごとがありましたら当社のメンテナンスカーが伺います。サービススタッフがお伺いし、不具合はないか、家のことでわからないことはないかなどをお聞きし、点検や補修等を行っています。「電話一本で、すぐに駆けつけてくれる」長く住んでいただくためには、その安心感が不可欠です。
独自の長期保証で安心
定期点検と長期保証で
暮らしも資産価値も安心。
当社では快適な暮らしの第一歩として、
お引き渡しの6ヶ月後・2年後に
定期点検を実施しています。
また住宅設備についても、
安心してお使いいただけるように
10年間の無料保証をご提供。
確かな点検と保証が、お客様の住まいの
資産価値をより一層高めます。
定期点検※2
東横建設では、お引き渡しの6ヶ月後・2年後に定期点検を実施。複雑化・高度化する建物の点検を専門の第三者機関に委託することで公平公正な視点で行い、お客様の信頼にお応えいたします。定期点検のタイミングで事前に点検の日程調整の案内状をお届けいたします。
●お客様お立ち会いのもと、各チェック項目について確認いたします。
●お客様お立ち会いのもと、
各チェック項目について確認いたします。
10年間の瑕疵保証
基礎、柱、床、屋根などの「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、これを補修または賠償することを保証するものです。
10年間の地盤保証
地盤保険に未加入で不同沈下が生じた場合、一般的に700万円～1,000万円の補修費用が必要と言われます。東横建設では一邸ごとに10年間の地盤保証を発行、もしくは地盤保険に加入致します。
住宅性能保証
建物が耐震等級2であることの証として、住宅性能証明書を標準発行しております。
10年目・15年目の
有償点検＋
有償メンテナンス
最大25年間の長期保証をご希望の場合、躯体を白蟻や雨水から守るために、10年目・15年目に有償点検＋有償メンテナンスが必要となります。長く安心して暮らすためのものです。
住宅設備機器延長保証※2
GRACE WOODシリーズの住宅設備は
10年保証が標準仕様です。
一般的には住宅設備の保証はメーカー補償のみですが、GRACEWOODシリーズでは対象の7設備に10年間の無料保証を標準でご提供いたします。
※他社購入品、施主支給品（持込み）等は対象外となります。
修理代金ご負担0円
※メーカーが定める離島または遠隔地への出張料金は対象外です。
修理回数無制限
保証期間中は修理回数に制限はございません。何度でもご利用いただけます。
修理受付24時間365日
修理依頼はお電話で。専門スタッフが迅速に修理手配を行います。
保証対象機器
一戸建てにも
集合住宅にも対応する
東横建設のリフォーム。
間取り変更、耐震補強、
バリアフリー化から壁紙の変更まで、
お気軽にご相談ください。
■既存住宅の刷新
■間取り変更
■耐震補強
■バリアフリー
■外壁〜室内
フルリフォーム
■既存住宅の刷新
■間取り変更
■耐震補強
■バリアフリー
■外壁〜室内フルリフォーム
■付加価値を付与する
■中古マンションの再生
■最新の住宅設備
■機能性の向上
■自社企画
※1「最大25年の長期保証」のご利用には、引渡後9年から10年の間と15年を迎えるまでの間に、延長点検、現場検査を受けていただき、必須メンテナンス工事を行うことが条件となります。
※2 定期点検並びに住宅設備機器延長保証は、新築分譲戸建てが対象となります。定期点検は2022年4月お引き渡しの方よりサービス開始、住宅設備機器延長保証は2022年4月ご契約の方よりサービス開始となります。
